Условия доставки и оплаты
Способы доставки
- Нова ПоштаДоставка перевозчиком Новая почта доступна: В ближайшее грузовое отделение Срок доставки: 1–5 рабочих дней. Стоимость: от 500 грн, зависит от габаритов товара и рассчитывается по тарифам перевозчика. Курьерская доставка по вашему адресу Срок доставки: 1–5 рабочих дней. Стоимость: в среднем +200 грн к стоимости доставки в отделение. Обратите внимание: Крупногабаритные товары, помимо заводской упаковки, для надёжной транспортировки дополнительно упаковываются в обрешётку или жёсткие картонные короба. Весь товар страхуется на полную стоимость. Пожалуйста, проверяйте целостность товара при получении в отделении или у курьера. На некоторые крупногабаритные товары действует скидка на доставку 50%, если стоимость доставки превышает 2000 грн. Перечень таких товаров может меняться — уточняйте детали у менеджера при оформлении заказа.
- СамовывозСамовывоз доступен в городах: Киев Чернигов Львов Винница Ровно Обратите внимание: Товары хранятся на разных складах, поэтому наличие зависит от города: Сантехника — на складах в Киеве и Чернигове. Мебель — на складах в Киеве и Чернигове. Перед поездкой обязательно уточните у менеджера, на каком именно складе находится ваш заказ. Так вы не потратите время на лишние поездки и получите товар как можно быстрее.
- Доставка по Украине транспортом компанииДля крупногабаритных и отдельных категорий товаров мы доставляем заказы собственным транспортом компании. Это удобно для дверей, сантехники и мебели: груз привозят прямо по адресу. Как это работает: Доставка выполняется по заранее сформированным маршрутам. Они охватывают крупные города, областные и районные центры, а также населённые пункты по пути следования. Возможность заезда в конкретный населённый пункт уточняйте у менеджера при оформлении заказа. Стоимость: от 400 до 2500 грн. Цена зависит от типа товара, габаритов, веса, маршрута и расстояния и рассчитывается индивидуально для каждого заказа. Срок доставки: от 1 до 5 рабочих дней в зависимости от направления и маршрута. Важно: К адресу должен быть подъезд для грузового транспорта (фуры). Такой вид доставки доступен не для всех товаров и не во все населённые пункты. Возможность доставки вашего заказа и доступность вашего населённого пункта уточняйте у менеджера при оформлении заказа.
- Доставка курьеромКурьерская доставка осуществляется напрямую по указанному вами адресу и доступна во все населённые пункты Украины. Если товар есть в наличии на складе, отправка выполняется в кратчайшие сроки, а доставка обычно занимает от 1 до 5 рабочих дней. Обратите внимание, что фактические сроки могут незначительно отличаться в зависимости от региона. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально и зависит от веса и объёма заказа. Для получения точной стоимости рекомендуем обратиться к менеджеру — он подберёт оптимальный вариант доставки и ответит на все ваши вопросы.
- ДеливериПеред оформлением заказа рекомендуем уточнить, есть ли отделение перевозчика в вашем населенном пункте. В соответствии с правилами транспортной компании, некоторые категории товаров требуют дополнительной упаковки. Это обеспечивает сохранность груза и его целостность во время транспортировки. Срок доставки составляет от 3 до 6 дней и зависит от удалённости населённого пункта, а также от наличия на отделении дополнительной упаковки (например, сэндвич-панелей для входных дверей). Стоимость доставки рассчитывается индивидуально и зависит от веса и объёма заказа. Для точного расчёта обратитесь к менеджеру — он просчитает стоимость доставки под ваш заказ и предложит оптимальный вариант.
Способы оплаты
- Пром-оплатаПром-оплата Оплатите заказ онлайн через сервис Пром-оплата при оформлении заказа на сайте. После оплаты менеджер подтвердит заказ, и мы отправим товар по выбранному способу доставки. Если возникнут вопросы по оплате, напишите менеджеру или позвоните по телефону из раздела «Контакты».
- Оплатить частями
- Оплата на счетПри необходимости мы можем сформировать счёт для оплаты и отправить его вам удобным способом. Для этого необходимо предоставить данные, на кого должен быть оформлен счёт. После оплаты просим уведомить нас о платеже — это поможет быстрее подтвердить и обработать ваш заказ. Отправка товара осуществляется после поступления средств на расчётный счёт. Данный способ оплаты также подходит для ФОП и юридических лиц. Мы предоставляем все необходимые документы: расходные накладные. Работаем через электронный документооборот «Вчасно».
- НаличнымиВы можете оплатить заказ наличными при получении курьером либо если забираете товар самовывозом со склада. Также оплата наличными возможна при доставке через «Новую почту» — осуществляется с услугой «наложенный платёж» (комиссия почты составляет 2% + 20 грн).
Гарантия:
Компания Verteks не предоставляет собственную гарантию и не осуществляет ремонт продукции.
В случае обнаружения дефекта, неисправности, протечки или иной рекламации мы передаём обращение напрямую производителю или поставщику. Также мы помогаем собрать необходимые материалы — фото, видео и документы — и сопровождаем процесс рассмотрения до окончательного решения вопроса.
Возможные решения:
замена товара;
ремонт;
возврат денежных средств (в зависимости от решения производителя).
Важно
Гарантия действует только при правильной установке и соблюдении правил эксплуатации.
Повреждения, возникшие из-за самостоятельного вмешательства, неправильного монтажа или нарушения инструкции, не подлежат гарантийному обслуживанию.
Срок рассмотрения рекламации — до 30 календарных дней.
Оформить заказ можно любым удобным способом: добавьте товар в корзину, позвоните по телефону из раздела «Контакты», напишите в мессенджер или отправьте письмо на email.
Если товар есть в наличии, отправка выполняется на следующий день после подтверждения и оформления заказа.
Можно воспользоваться самовывозом (детали уточняйте у менеджера) или выбрать один из способов доставки. Сроки зависят от способа доставки — они указаны выше.
Условия оформления и оплаты заказа
Оформление заказа простое и состоит из нескольких шагов:
- Оформление заказа. Оформите заказ через корзину на сайте или свяжитесь с менеджером по телефону.
- Подтверждение наличия. Мы проверяем наличие товара и подтверждаем заказ.
- Согласование доставки. Выбираем удобный способ: «Новая почта», курьер, «Деливери», транспорт компании или самовывоз.
- Оплата. Вы выбираете способ оплаты: Пром-оплата, оплата частями, безналичный расчёт (для ФОП и юридических лиц), оплата при получении (наложенный платёж «Новой почты»), оплата по договорённости при доставке транспортом компании.
- Отправка товара. Отправляем после оплаты или по согласованной форме оплаты. При оплате на счёт вы можете прислать платёжное поручение.
Условия оформления и оплаты заказа
Процесс оформления заказа максимально простой и состоит из нескольких шагов:
- Оформление заказа
Вы можете оформить заказ через корзину на сайте или связаться с нашим менеджером по телефону. - Подтверждение наличия товара
После оформления мы проверяем наличие товара и подтверждаем заказ. - Согласование доставки
Далее с вами согласовывается удобный способ доставки: транспортом компании, «Новой Почтой» или самовывоз. - Оплата заказа
После согласования всех деталей вы выбираете удобный способ оплаты:
- безналичный расчёт (ФОП / юридические лица)
- оплата при получении (наложенный платёж «Новая Почта»)
- оплата по договорённости при доставке транспортом компании
- Отправка товара
Отправка осуществляется после оплаты или по согласованной форме оплаты.
При необходимости вы можете предоставить платёжное поручение или оплатить при получении согласно выбранному способу.
Все способы оплаты являются безопасными и надежными.
