Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Повернення та обмін товарів Компанія VERTEKS здійснює повернення та обмін товарів належної якості згідно із Законом України «Про захист прав споживачів». Терміни Повернення або обмін можливі протягом 14 днів з моменту отримання товару за попередньою домовленістю з менеджером. Умови повернення товару належної якості Товар можна повернути, якщо: він не був у використанні; збережено товарний вигляд, упаковку та комплектацію; відсутні пошкодження та сліди експлуатації; з моменту покупки минуло не більше 14 днів. Витрати на зворотну доставку оплачує покупець. Зворотна доставка здійснюється за домовленістю. Товар неналежної якості Під час отримання обов'язково перевіряйте товар у відділенні пошти. Після отримання претензії щодо пошкоджень або неповної комплектації не приймаються. У разі виявлення дефекту: складіть акт разом із працівником пошти; відмовтеся від отримання; зв'яжіться з нами: +380 (63) 870-30-18, verteks-shop@ukr.net. Рішення приймається протягом 3 днів після отримання товару: повернення коштів або заміна. Як оформити повернення Зв'яжіться з менеджером. Відправте товар «Новою поштою». Надішліть ТТН та реквізити для повернення коштів. Повернення коштів і доставка Повернення коштів здійснюється протягом 3 банківських днів. При обміні доставку оплачує покупець (якщо товар належної якості). У разі браку витрати несе продавець. Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів» компанія може відмовити в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони належать до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну. Товари, виготовлені на індивідуальне замовлення (нестандартний розмір, колір або комплектація), поверненню та обміну не підлягають, якщо вони належної якості.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.